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積分制度

  積分的獲取  積分規則 積分的使用 積分有效期 積分查詢 積分常見問題

 

1 積分獲取方式

 在順豐優選注冊、有效購物、評論等都將獲贈送相應的積分,順豐優選會對您每次獲得的積分逐次累積。

 具體積分項目及贈送分值請查看以下列表:

 

積分項目

積分項目

具體贈送場景

目前分值

手機注冊驗證

手機驗證

注冊完成手機驗證 

100積分

郵箱驗證

郵箱驗證

注冊成功后完成郵箱驗證

100積分

完善個人資料

完善賬戶信息

在賬戶中心完善賬戶信息 

100積分

購物獎勵

類型

普通會員

優選會員

消費送積分(特例商品除外)

消費額*1

消費額*1.3

純文字評論  

0<商品單價≤50

10積分

40積分

50<商品單價≤100

20積分

100積分

100<商品單價≤200

30積分

130積分

商品單價200元以上

40積分

220積分

評論送積分(文字+圖片)

在原對應純文字評論積分的基礎上加贈20積分


備注: 

1)順豐優選網站電腦辦公/家用電器/手機、數碼、配件/珠寶首飾等為特例商品,基礎積分規則為消費5元積1分。特例商品評價積分按照會員等級贈送積分:普通會員20積分;優選會員100積分,以上為純文字評論積分;評價+曬單(圖片)在對應的純文字評價積分基礎上加20積分。

2)海淘商品(優選國際)也參加購物1元積1積分活動,購買和評論享受積分贈送,規則參考普通商品。

3)以上會員權益獎勵積分均由系統自動計算或發出,無需申請;

4)順豐優選積分制度不同于順豐其他平臺制度。

 

2 積分獎勵規則

2.1消費送積分規則:

1)在順豐優選購買商品,訂單狀態關閉后,即可獲得消費積分;

2)購買指定不贈送積分的商品,訂單關閉之后不贈送消費積分,但對其發表的評價贈送相應積分(系統默認好評的部分不贈送積分);

(3)組合特價商品(N元M件)、組合套裝商品、禮包套裝商品、提貨券不享受“優選會員1.3倍積分”及多倍積分活動。 

2.2評價送積分規則:

 

 

1)商品評價在審核通過后即可獲得相應積分,無效評論不贈送積分,系統默認好評的部分不贈送積分;

2)同一訂單中的同一商品,無論購買數量多少,只贈送一次積分;

3)同一訂單中的不同商品,分別贈送一次積分;

4)只能對訂單關閉后30天內的商品(以訂單關閉時間為準)評價,贈品可以評價但不贈送積分;超過時限未做出評價的,系統將默認好評,默認好評不贈送積分;

5)商品評價發表之后,如經審核不符合本網規范(具體審核規范參照現行的商品評價審核標準),順豐優選有權扣除贈送的積分;


 
溫馨提示

1)優選卡、優惠券、積分支付訂單金額的部分,將不計入積分贈送;

2)支付運費的金額不計入積分贈送;

3)不同賬戶的積分不能合并;

4)若訂單發生退貨,已贈送的消費積分將從您的賬戶中扣除;

 

3 積分的使用:

1) 優選積分和順豐速運積分均可用于優選網站、優選APP安卓客戶端(3.1.4及以上版本)/IOS客戶端(3.1.7及以上版本)及線下順豐優選門店;

    支持優選自營商品、線下實物商品、平臺商家商品、預售商品、購物產生的運費;不支持禮品卡/海淘商品/線下順豐優選門店便民業務,如充值、購卡;

2) 優選積分與順豐速運積分可同時使用:
-順豐速運積分首次支付需在優選官網綁定速運賬號:
http://home.sfbest.com/sf/index/
-
速運積分和優選積分可選擇任意使用或者搭配使用,優先使用速運積分,選擇使用時,系統會自動計算出可用的最大積分值金額,會員可以手動輸入修改想要使用的積分數量。

3) 積分抵扣現金比例;
優選200積分=1元人民幣;速運1000積分=1元人民幣。

4) 積分最小支付金額及最大金額;
積分最小支付單位均為0.01元,即優選2積分起即可支付,速運10積分起即可支付;積分可全額支付訂單及運費金額。

5) 積分支付不受促銷限制,可以按照促銷后的價格支付;
例如積分支付不受促銷價格以及優惠券、優選卡的影響和限制;積分用于上述活動后剩余部分金額的支付。

6) 積分支付用戶需要驗證手機號才可進行積分支付;

7) 會員在順豐優選門店使用積分支付需先出示app虛擬會員卡或使用手機號碼支付;

8) 積分支付部分不能再獲取積分也不能開發票;
比如:用戶購買30元商品,另需付運費10元,則積分只能抵扣最多40元,如用戶積分僅夠抵扣20元,用戶實際支付金額為20元,發票金額為20元(限自營商品,商家商品運費金額暫時不開發票),積分支付的20元不返積分,不開發票。

9) 訂單取消/拒收/退換貨后積分處理原則;
-取消/拒收/退換貨流程處理完成后,原訂單抵扣的優選/速運積分返回至原支付賬戶;
-
積分支付的部分,退回積分時積分有效期不變,若退回時積分已過期,將不會退回;
-
訂單中部分商品拒收,僅返回拒收商品支付積分到原支付賬戶。

 

4 積分有效期:

以自然年為單位積累積分,當年獲得的積分,次年1231號之前消耗完,逾期則自動失效(20151231日暫定不清零);賬戶中只留存次年獲得的積分(扣除已被消費的部分)。

舉 例——

前提:賬戶A中共有1500積分,其中1000積分為20141231日前產生的,另500積分為201511日后產生的,且未經使用;

說明:若此1000積分在20151231號之前未使用,則會自動失效;
         
積分賬戶余額=1500積分-1000失效積分=500積分

 

5 積分查詢

您可登錄順豐優選“我的優選我的積分 “,查詢積分累積明細。

溫馨提示:系統僅顯示您兩年內的積分明細,更早的積分明細不再顯示。

 

6、積分常見問題

1)我何時能使用積分?

-消費積分,待訂單關閉后即可使用;評價積分獲得之后可立即使用。

2)積分如何累計?

-積分累計方法如下:消費積分+評論積分+其它積分。 積分只在同一會員賬戶內累計,不同賬戶的積分不能合并。若發生退貨,則從您的賬戶中扣除相應消費積分。順豐優選保留調整積分計算規則的權利。

3)為什么我買了東西卻看不到積分?

-如果您成功購買商品,并簽收,您實際支付的金額產生的消費積分將同時計入您的積分賬戶,此時積分狀態為凍結狀態,過了7天的退換貨時間,積分狀態則變為解凍狀態,您便可以使用;

-積分累積可能存在延時,請耐心等候。訂單完結后7天還沒有獲得積分,請及時與客服聯系確認。 

4)積分可以兌換現金或者提現嗎?

 

 -順豐優選積分不可兌換現金、不能提現。

5)積分兌換商品是否能開具發票?

-使用積分兌換的商品,屬于順豐優選對您的回饋行為而非交易,不能提供發票。

6)積分兌換的商品運費如何支付?

-參照網站運費標準。

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